Lloret de Mar

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Las playas

Gestión de playas

Las playas constituyen dentro del sector turístico y especialmente en el Mediterráneo un recurso turístico fundamental y de primer orden.

Además de los atractivos naturales, en una playa se le piden muchos otros servicios, unos para aligerar| los efectos de la presión humana sobre la naturaleza y otros por los propios usuarios, que cada día piden mejor calidad de los servicios. Así, entre los primeros se encuentra, entre otros, la necesidad de mantener el agua y la arena limpias y, entre los segundos, las duchas, los establecimientos de bebidas y alimentos, puestos de socorro o salvamento, teléfonos públicos, espacio para la práctica de deportes náuticos, alquiler de utensilios de playa, mantener los accesos en condiciones, dotar de zonas de aparcamiento los alrededores de playas, etc.

Con el objetivo de invertir al conseguir la satisfacción de todos aquéllos que visitan las playas del municipio, dotando en las mismas de unos servicios de calidad y de un valioso entorno natural, desde el Ayuntamiento de Lloret se optó, en el 2003, por adherirse al proyecto "Sistemas de Calidad Turística Española en playas" del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española).

Lloret fue una de las playas de un grupo de 40 playas piloto, que seleccionadas por la Secretaría General de Turismo y laso Comunidades Autónomas, integraron un proyecto en que participaba el ICTE para diseñar un Sistema de Calidad Turística específico por playas.

Las últimas temporadas las playas de Lloret y Fenals ya contaban con el distintivo de la Bandera Azul, uno de los sistemas más conocidos para|por usuarios y visitantes, no obstante Lloret de Mar en el 2004 consiguió una nueva certificación, la Q de Calidad, más exigente y con unos requerimientos de calidad del servicio y del entorno más exhaustivos.

Con el fin de incorporar criterios ambientales en la gestión de las playas (ahorro de agua, reducción consumo energético, correcto gestión de residuos, reducción emisiones atmosféricas (ruido y gases), compra sostenible, entre otros) se ha creído conveniente implantar durante el 2006-2007 un Sistema de Gestión Ambiental en base al Reglamento europeo EMAS y a la norma internacional ISO 14001.
La implantación de los dos Sistemas de Gestión (calidad y medio ambiente) de forma integrada tiene que permitir la mejora continua del estado de las playas y la organización de su gestión, y una mejora en la calidad de los servicios ofrecidos y la satisfacción de los usuarios, procurando respeto hacia el entorno.

Órgano de Gestión de Playas

A raíz de la implantación del Sistema de Gestión de Calidad se creó el Órgano de Gestión de Playas. La composición del OGP posibilita la representación de todas aquellas áreas y servicios que intervienen en la gestión de playas. La principal función del OGP es realizar el seguimiento y control del Sistema de Gestión.


Política ambiental y de calidad de playas (29/03/07)

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